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Última actualización: [01/07/2025]
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Trabajamos bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos ofrecidos en nuestro sitio son enviados directamente por el proveedor Dropi, ubicado en Perú. Nosotros no almacenamos físicamente los productos, sino que gestionamos la atención al cliente y el procesamiento de pedidos.
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Los tiempos de entrega estimados pueden variar según la ubicación del cliente y la demanda del producto. En general, los envíos se realizan dentro de 2 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. No nos responsabilizamos por retrasos causados por situaciones externas como huelgas, desastres naturales, o demoras por parte de la empresa de mensajería.
5. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
- Las devoluciones solo se aceptarán en casos de productos defectuosos o erróneos.
- El cliente debe informar el problema en un plazo máximo de 48 horas después de recibir el producto.
- Se requerirá evidencia fotográfica del producto en mal estado.
- El proveedor (Dropi) evaluará el caso y, de ser procedente, realizará la reposición o reembolso correspondiente.
6. GARANTÍAS
Los productos ofrecidos en nuestra tienda cuentan con garantía solo en los casos definidos por el proveedor Dropi. La cobertura de la garantía depende del tipo de producto y será comunicada al cliente antes de finalizar la compra si aplica.
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